Pregunta 60 del módulo HHA-123 del examen de Asistente de Salud en el Hogar (HHA).
Si un HHA necesita hacer una queja o hablar sobre alguna preocupación relacionada con alguna parte de su trabajo, ella debe
- APedir consejo al cliente primero para ver si su preocupación es razonable
- BLlamarles a sus amigos para platicar sobre sus sentimientos
- CEnfrentar directamente al cliente si siente que ha sido amenazada.
- DPlanear lo que va a decir y presentar los hechos a su supervisor
Respuesta correcta: D
Por qué: Para plantear una queja laboral, el HHA debe planear lo que dirá y presentar los hechos a su supervisor.
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